Maya é a inteligência artificial de atendimento da BlockSales para revendas e lojas de veículos. Ela responde leads no WhatsApp em segundos, 24 horas por dia: tira dúvidas sobre o estoque, qualifica o cliente, agenda visitas e test-drives e faz follow-up automático — para a sua loja não perder vendas fora do horário comercial.
Do primeiro "oi" do cliente até a visita agendada — sem deixar ninguém esperando.
Responde em segundos, de madrugada, no domingo e no feriado. Nenhum lead fica sem resposta até o horário comercial — e a maioria das vendas perdidas acontece exatamente aí.
Conectada ao CRM BlockSales, a Maya responde com os veículos que a loja realmente tem: modelo, ano, preço, fotos e características — nada de resposta genérica.
Se o cliente pergunta algo que não está no cadastro do carro, a Maya não chuta: avisa que vai verificar, leva a pergunta ao dono da loja e volta ao cliente com a resposta certa.
Entende o que o cliente procura, o momento de compra e se há veículo na troca. O vendedor recebe o lead já qualificado, com o contexto da conversa.
Quando o cliente quer ver o carro, a Maya marca a visita ou o test-drive, confirma com ele e avisa o vendedor. A loja escolhe se ela também convida para a visita ou deixa isso com o vendedor.
Cliente sumiu? A Maya retoma a conversa no momento certo, com sequências de follow-up que reativam leads esquecidos.
Com base na tabela FIPE, a Maya dá ao cliente uma faixa de valor para o carro que ele quer dar na troca. A loja escolhe se esse recurso fica ligado.
A Maya responde também em áudio, com voz feminina ou masculina. E entende tudo o que o cliente manda: áudio, foto, vídeo e até o link do anúncio de portais.
Quando o cliente está pronto para negociar, a conversa passa para o vendedor com todo o histórico. A Maya não substitui o time — ela prepara o terreno.
Por trás da Maya trabalha a plataforma BlockSales: CRM automotivo completo e agentes de IA especializados em qualificação, follow-up, estoque, avaliação de troca e agendamento.
Anúncio, portal, site da loja ou indicação — a conversa cai no WhatsApp da loja e a Maya assume na hora.
Responde dúvidas com base no estoque real, entende a necessidade e pontua o interesse do cliente.
Marca a visita ou o test-drive quando o cliente quer, ou passa a conversa para o vendedor quando ele quer negociar.
Follow-up automático, reativação de leads parados e registro de tudo no CRM BlockSales.
Hoje no canal onde o cliente de carro está — e em breve nos outros também.
Revendas de veículos e lojas multimarcas que recebem leads pelo WhatsApp e não querem perder venda por demora no atendimento — da loja com um vendedor à operação com equipes e filiais.
Quer entender o que uma IA para loja de carros faz na prática? Leia o guia completo.
Peça uma demonstração e converse com a Maya como se fosse um cliente da sua loja.